Preguntas Frecuentes

Preguntas y Respuestas Frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de modelos de fotocopiadoras Ricoh, desde equipos de oficina básicos hasta máquinas multifuncionales avanzadas para grandes empresas. Puedes consultar nuestro catálogo completo en nuestro sitio web o contactarnos para asesoría personalizada.

 Puedes verificar el modelo de tu fotocopiadora en el manual de usuario o en la etiqueta del equipo. También puedes contactarnos con el número de modelo y te ayudaremos a encontrar el tóner compatible.

 Sí, ofrecemos servicios de instalación y configuración para todas las fotocopiadoras Ricoh que vendemos. Nuestros técnicos especializados se encargarán de que tu equipo esté listo para usar de manera eficiente.

 El tiempo de entrega varía según el repuesto y la ubicación. En general, los repuestos comunes están disponibles para entrega inmediata o en un plazo de 24 a 48 horas. Para piezas especiales, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega al momento de la compra.

Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio web, llamándonos directamente o visitando nuestras tiendas. Ofrecemos opciones de envío a domicilio para tu conveniencia.

Sí, todas nuestras fotocopiadoras Ricoh vienen con una garantía estándar del fabricante. Además, ofrecemos garantías para repuestos y tóneres, asegurando su funcionamiento adecuado y calidad.

Si tu fotocopiadora necesita mantenimiento o reparación, contáctanos para programar una visita de nuestro equipo técnico. Ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el óptimo funcionamiento de tus equipos.

Sí, ofrecemos contratos de mantenimiento personalizados para garantizar que tus fotocopiadoras Ricoh funcionen sin problemas. Estos contratos incluyen revisiones periódicas, limpieza, y servicios de reparación prioritarios.

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y pagos en efectivo en nuestras tiendas. También ofrecemos opciones de financiamiento para compras de gran volumen.

Puedes verificar la disponibilidad de repuestos conectándonos directamente por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarte a confirmar la disponibilidad y realizar tu pedido.

Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Para obtener más información sobre nuestros precios al por mayor, por favor contáctenos directamente y estaremos encantados de proporcionarle una cotización.